MANDUKA: CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG - BẢO HÀNH
I. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
| 1. Peak Distribution áp dụng chính sách đổi hàng có giới hạn trong vòng 30 ngày Sản phẩm trả lại phải chưa được sử dụng và trong bao bì gốc. Sản phẩm thay đổi phải là sản phẩm cùng loại nếu khác loại phải có giá bằng hoặc cao hơn. Sản phẩm đổi lại sẽ tuỳ thuộc vào tốn kho có sẵn của nhà phân phối Chính sách đổi hàng này chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua trực tiếp từ Peak Distribution. Nếu được mua ở nơi khác, vui lòng liên hệ với nhà bán lẻ/nhà phân phối và tuân theo chính sách hoàn trả của họ. Lưu ý: Chi phí vận chuyển của lô hàng gửi đi sẽ không được hoàn lại. 2. Trường hợp đại lý/người mua hàng mua qua trung gian vận chuyển, vui lòng có video ghi hình khi mở thùng hàng và kiểm hàng. Peak Distribution không xử lý các khiếu nại sau khi, đại lý/người mua hàng xác nhận nhận đủ hàng 3. Trường hợp các sản phẩm phát hiện lỗi sản xuất sau khi tháo bao bì, Peak Distrinution sẽ tiến hành kiếm tra nhận lại sản phẩm và đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương 4.Yêu cầu đổi sản phẩm vui lòng gửi chi tiết về email: info@peakdistribution.vn, yêu cầu đồi sản phẩm sẽ được phản hồi và xử lí trong vòng 7 (bảy) ngày là việc |
II. LƯU Ý VỀ LỖI SẢN PHẨM
| Những trường hợp sau đây không được tính là lỗi sản phẩm - Sự hao mòn thông thường theo thời gian và trong quá trình sử dụng/trưng bày - Độ trơn của sản phẩm Thảm Manduka PRO Series được sản xuất với bề mặt ô kín, hợp vệ sinh, nghĩa là độ ẩm không bị hấp thụ vào thảm. Do đó, hơi ẩm hoặc độ ẩm sẽ gây trượt. Nên kết hợp thảm PRO và eKO Series với khăn lau tay để hút ẩm và tăng độ bám. - Sự thay đổi nhỏ về màu sắc và hoa văn trên thảm PRO/PROlite Colourfields và eKO Marbled & Striped. - Dòng Colourfield, Marbled & Striped đều được làm thủ công, vì vậy sẽ không có hai tấm thảm nào giống nhau. Nên sẽ có thay đổi về màu sắc và hoa văn - Nếu khách hàng mua nhầm mặt hàng để thực hành thì đó không phải là lỗi sản phẩm - Sản phẩm bị hư hỏng do vệ sinh hoặc bảo quản không đúng cách không bị lỗi |
| Khi đảm bảo các điều kiện để yêu cầu một tấm thảm thay thế, vui lòng liên hệ qua email: info@peakdistribution.vn; có gửi kèm biên lai hoặc bằng chứng mua hàng cũng như hình ảnh tình trạng tấm thảm. Cung cấp bằng chứng mua hàng đối với tất cả các sản phẩm thay thế Bảo hành trọn đời. Peak Distribution sẽ xem xét nội dung gửi, xác định xem thảm PRO™ Series có thuộc tiêu chí Đảm bảo trọn đời của Manduka hay không và cung cấp thêm thông tin hướng dẫn. Bạn sẽ nhận được phản hồi cho yêu cầu của mình trong vòng hai ngày làm việc. Chi phí vận chuyển không được chi trả. |
